よくある質問
- 入会時に用意するものはありますか?
- 下記をご用意ください。
・引落に使用する口座のご通帳、またはクレジットカード
・銀行届出印(口座引落の場合)
・身分を証明できるもの(運転免許証・パスポートなど)
・入会時の手数料(入会金・事務手数料・2 ヵ月分の会費)
- 高齢者でも大丈夫ですか？
- 軽い負荷からトレーニングが行え、スタッフが丁寧に器具の使い方等指導いたしますので若い女性からご高齢の方まで安心してトレーニングが行えます。
- 時間制限はありますか？
- 基本的には無制限です。（ほとんどの方が２セットから３セットトレーニングをされますので大体３０分から４０分くらいになります）
- どのような服装で行けば良いですか？
- 従来のトレーニングジムのように専用ウエアなどは必要なく普段着などで気軽にトレーニングできます。
- なぜ店頭で 2 ヶ月分の会費を前払いするんですか?
- 引落の設定が間に合わないため 2 ヶ月分は現金でいただき、その後は口座引落 またはクレジット支払となります。
- キャンペーン価格適用で、途中退会できますか？
- キャンペーン価格を適用する場合は、いかなる理由があっても6カ月間は解約することができません。尚、6カ月後はいつでも解約することが可能になります。
- 6カ月後はまた契約のし直しが必要ですか？ またその際に手数料はかかりますか？
- 一度ご契約いただきましたら、6 ヵ月後に再契約や手数料が発生することはございません。再契約のお手続きは不要ですが、解約の場合はご入会店舗で退会のお手続きが必要となります。
- どうしても個人口座を使いたくない、個人口座を持たない場合はどうしたらいいですか？
- この場合、6カ月分を現金で前払いしていただきます。
※途中退会した場合でも返金はなく、単月に切り替えるため＋2,200円を頂きます。
※クレジットカード払いも可能です。
- 退会したのにその月に引落があったがこれはなぜですか？
- 次月分の前払いではなく、利用した月の会費が当月末に引き落とされるためです。
(例)6 月末退会の場合は、6 月末まで引落がかかります。
- 体調が悪くなった場合はどうすればいいですか?
- 体調が悪い場合は利用を中止してください。
緊急時は店舗内に設置している非常ボタンを押していただきますと、SECOM の隊員が駆け付け対応するようになっておりますのでご安心ください。
- 出入りは何度でも可能ですか？
- 出入りは何度でも可能です。
- スタッフが居ないと不安なのですが？
- 不安な方はスタッフ常勤時間にて利用をお勧めします。
- スタッフ非常勤時の商品の販売はどうなりますか？
- 商品の販売はスタッフ常勤時のみとなりますのであらかじめご了承ください。
